Лекция 1. Обзор предметной области

В этой лекции рассматриваются основные темы системного администрирования: понятие информационной системы, проявление системных свойств в реальных IT‑системах, преимущества спиральной модели жизненного цикла для IT, стандарты и методики управления инфраструктурой, ITSM, различия между MOF, ITIL, COBIT и ISO 20000, а также понятия SRE и DevOps и их реальное существование.