Cracker Barrel menanggapi reaksi keras atas logo baru dan perubahan merek

Cracker Barrel menanggapi kritik pedas pada hari Senin atas logo barunya, yang menghilangkan karakter "Paman Herschel" dan frasa "Old Country Store", sehingga hanya menyisakan nama tersebut dengan latar belakang tong kuning. Para kritikus menyebut perubahan merek ini hambar dan tidak mencerminkan budaya Amerika, yang memicu kemarahan di media sosial dan penurunan saham sebesar 7% minggu lalu. Perusahaan meyakinkan pelanggan bahwa Paman Herschel akan tetap ada di menu, papan nama, dan di toko, dan dekorasi khasnya—kursi goyang, perapian, dan nuansa Amerika klasik—akan tetap dipertahankan, CNBC melaporkan. Cracker Barrel menekankan nilai-nilai dan fokusnya pada makanan dan perhotelan, dengan mengatakan akan "terus menguji, belajar, dan mendengarkan."