راز ارتباط مؤثر | فن بیان، زبان بدن و مهارت‌های نرم (قسمت ۴۲)

در این قسمت، فرشته ایران نژاد، استاد مهارت‌های ارتباطی، به بررسی فن بیان، لحن، زبان بدن و مهارت‌های نرم می‌پردازد. او در 0:00 به معرفی خود و موضوع می‌پردازد و در 1:34 به هماهنگی و همسو بودن در گفتار اشاره می‌کند. در 5:16، اهمیت کتاب خوانی برای کودکان را توضیح می‌دهد و در 7:12 به کنار آمدن با تعارف و «نقاب‌های کلامی» می‌پردازد. در 10:00، روش شروع گفتگو را مطرح می‌کند و در 14:40 نکات برای تبدیل شدن به سخنران خوب را بیان می‌کند. در 16:57، پیشنهاداتی برای والدین ارائه می‌دهد و در 18:00 منابع یادگیری را معرفی می‌کند. در 20:44، رفتار ناخودآگاه والدین را بررسی می‌کند و در 21:34 به گذشت کردن نابجا می‌پردازد. در 22:34، نقش نقاب‌های کلامی را توضیح می‌دهد و در 25:24 به عدم ملاحظه بزرگ‌ترها اشاره می‌کند. در 29:00، مدل توماس–کیلمن برای حل تعارض را توضیح می‌دهد و در 31:35 به مغز برهنه می‌پردازد. در 33:25، مهارت‌های نرم را بررسی می‌کند و در 37:15 به بلوغ هیجانی می‌پردازد. در 39:18، اشتباهات در گفتگو را بیان می‌کند و در 44:35 به لحن گفتگو می‌پردازد. در 46:30، فن بیان را مرور می‌کند و در 51:40 به زبان بدن می‌پردازد. در 52:47، به بی‌توجهی در مکالمه اشاره می‌کند و در 59:17 مثال فوتبالی می‌دهد. در 1:00:07، عشق ابدی و محتوای ناسالم را بررسی می‌کند و در 1:03:42 اثر مخرب محتوای خشن روی روان را توضیح می‌دهد. در 1:05:40، پیشنهاد پایانی را ارائه می‌دهد.