Questa compagnia aerea era una barzelletta. Ora tocca alla prossima Emirates.

Capitoli: Introduzione - 0:00 Potenziale sprecato - 2:39 Una nuova era - 5:35 A bordo della nuova intelligenza artificiale - 8:57 Affrontare Qatar ed Emirates - 12:14 Affrontare le sfide del personale - 15:39 Considerazioni conclusive - 18:00 Singapore Airlines non ha bisogno di presentazioni. Con le sue cabine confortevoli e la sua calorosa ospitalità, è una delle compagnie aeree più rispettate al mondo. Ma c'è qualcosa che potresti non sapere: non ha creato da sola questa formula vincente. Quando Lee Kuan Yew, il fondatore di Singapore, decise di fondare una compagnia aerea nazionale, si ispirò a una compagnia specifica: Air India. Potrebbe sorprendere. Certo, le due compagnie sono partner di Star Alliance, ma la loro reputazione non potrebbe essere più diversa. Singapore è venerata, mentre Air India è spesso disprezzata. Ma non è sempre stato così. Un tempo, Air India era il punto di riferimento. Ma dopo anni di cattiva gestione, è in declino. Ma quei giorni sono ufficialmente finiti. Con una nuova leadership energica, la compagnia aerea vuole fare l'impossibile: non solo ha piani concreti per rimettere a posto la propria reputazione, ma aspira addirittura a tornare ad essere la compagnia aerea più influente al mondo. E la parte più folle? Potrebbero davvero riuscirci. Lasciate che vi spieghi...