Esta companhia aérea era uma piada. Agora é a próxima Emirates.

A Singapore Airlines dispensa apresentações. Com suas cabines confortáveis ​​e hospitalidade calorosa, é uma das companhias aéreas mais respeitadas do mundo. Mas aqui está algo que você talvez não saiba: ela não criou essa fórmula vencedora sozinha. Quando Lee Kuan Yew — o estadista fundador de Singapura — decidiu criar uma companhia aérea nacional, ele buscou inspiração em uma companhia aérea específica: a Air India. Isso pode ser um choque. Claro, as duas são parceiras da Star Alliance, mas suas reputações não poderiam ser mais diferentes. Singapura é reverenciada, enquanto a Air India é frequentemente vilipendiada. Mas nem sempre foi assim. Antigamente, a Air India era o padrão ouro. Mas, após anos de má gestão, entrou em declínio. Mas esses dias acabaram oficialmente. Com uma liderança nova e energizada, a companhia aérea quer fazer o impossível: não só tem planos concretos para consertar sua reputação, como também aspira a ser novamente a companhia aérea mais influente do mundo. E a parte mais louca? Eles podem realmente conseguir. Deixe-me explicar... Capítulos: Introdução - 0:00 Potencial Desperdiçado - 2:39 Uma Nova Era - 5:35 A Bordo da Nova IA - 8:57 Enfrentando a Qatar e a Emirates - 12:14 Enfrentando os Desafios de Pessoal - 15:39 Considerações Finais - 18:00