Политика конфиденциальности
1.1. Оператор получает данные, которые передаются автоматически в процессе использования Пользователем Бота в мессенджере Telegram.
1.2. Мы обрабатываем следующие категории данных:
- Данные аккаунта Telegram: User ID (уникальный идентификатор), Username (публичное имя), Имя и Фамилия (указанные в профиле).
- Данные об использовании: история запросов, выбранные настройки, логи взаимодействия с интерфейсом.
- Финансовые данные: история заказов, ID транзакций, статус оплаты.
1.3. Оператор не осуществляет сбор и хранение платежных реквизитов (номера банковских карт, CVC/CVV). Обработка этих данных производится на стороне сертифицированного платежного шлюза.
2.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании исполнения договора (Пользовательского соглашения), стороной которого является Пользователь.
2.2. Цели обработки:
- Идентификация Пользователя в рамках Сервиса.
- Предоставление доступа к функционалу Бота и исполнение обязательств по договору.
- Осуществление клиентской поддержки через email [email protected].
- Решение вопросов, связанных с оплатой и транзакциями через email [email protected].
- Улучшение качества работы Сервиса на основе анализа обезличенных данных. ::
3.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
3.2. Срок хранения персональных данных определяется периодом использования Бота Пользователем и может быть продлен в случаях, предусмотренных законодательством РФ (например, для бухгалтерской отчетности).
3.3. Используются современные методы шифрования и защищенные протоколы передачи данных.
4.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев:
- Передача необходима для корректного проведения платежа (обмен данными с платежным агрегатором).
- Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной процедуры (по запросу суда или правоохранительных органов).
4.2. Пользователь соглашается с тем, что ввиду использования платформы Telegram, часть технических данных может обрабатываться на серверах Telegram Messenger Inc. в соответствии с их политикой конфиденциальности.
5.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, их уточнение, блокирование или уничтожение.
5.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту [email protected]. Срок обработки запроса составляет до 10 рабочих дней.
6.1. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения, либо была разглашена с согласия Пользователя.
7.1. Актуальная версия Политики находится в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://ru.videodownloadbot.com.
7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
Реквизиты Оператора:
- Email: [email protected]