Мессенджер Max - это аналог китайского WeChat. Но на самом деле это не так

Фантастика.

Хочу платить.

Счёт для бизнеса бесплатно.

Год.

Я хочу.

Так чёрная пятница!

Открой счёт и не плати целый год.

Подключи сервисы для бизнеса со скидкой до 50%.

Бизнесу быть.

Точка банк.

Его надо заполнить.

Вот представьте, решили вы собрать друзей в баре или отметить день рождения.

Happy birthday to you!

Какими будут ваши действия?

Ну, сперва вы создадите общий чатик в телеграме, или если вам исполняется 40, то в вайбере.

Затем вы откроете гугл или яндекс, чтобы поискать хорошие бары.

Пока вы выбираете бар, ваши друзья выбирают вам подарки.

Кто-то на озоне, кто-то на вайлберис, ну а лучший друг наверняка возьмет что-нибудь на авито.

В назначенный день вы открываете карты дубль гиз, чтобы посмотреть, как лучше доехать до места.

Бар оказывается продвинутым, на столе есть QR-код, ведущий в приложение для заказа еды и напитков.

Вы весело проводите время, фоткаетесь и постите сторис в Инстаграм.

Когда приносят счет, все открывают свои банковские приложения, чтобы перевести деньги тому, кто закрыл стол.

Поскольку вы засиделись допоздна и метро уже закрыто, то обратно заказываете Uber.

На следующее утро вы не в силах дойти до магазина, так что открываете самокат, чтобы заказать минералку.

Праздник удался.

За это время вы с друзьями открывали в своих телефонах по меньшей мере 10 разных приложений.

А теперь представьте, что для всего этого вам не нужно каждый раз нажимать новую иконку, ведь все эти десятки сервисов объединены в одно большое и удобное мобильное приложение, которое ловит даже в галактике Гаргантюа.

Скачивайте ма...

Тише, тише, тише.

До рекламы нацмеса я пока еще не докатился.

Более того, реклама не поможет набрать пользователей.

Чтобы в этом убедиться, нам нужно посмотреть на историю восхождения того самого китайского примера, на который кивают «У нас будет как в Китае».

Ведь там действительно есть приложение для всего.

Мессенджер, звонки, соцсети, новости, платежи, покупки, доставки еды, бронирование билетов, заказ такси, поиск работы, запись к врачу — для всего этого у китайцев есть WeChat.

Выпуск получился здоровенный, поэтому я расскажу, о чем будет каждая глава, чтобы вы могли сориентироваться и в случае чего перейти к нужному куску.

Сначала мы узнаем, был ли вообще опыт у создателя WeChat в бизнесе, создал ли он вообще что-то успешное.

Затем мы увидим, как Apple, сам того не зная, перевернул всю культуру электронного общения, из-за чего жестко перепколись китайцы и как WeChat мог проиграть конкуренцию.

Мы разберем популярный тезис, что WeChat своим успехом обязан исключительно блокировкой конкурентов.

Коснемся любимой всем темы — цензуре.

Как она устроена, за что можно сесть и как работает большой брат.

Ну а в завершении ответим на вопрос — стоит ли нам ждать подобия WeChat в России?

Поехали!

С этих двух букв начинается наша история.

В конце 90-х молодой китайский айтишник По Ни Ма замечает, что местная китайская телеком-компания объявляет тендер на создание копии суперпопулярного в Америке приложения для обмена сообщениями iSeekU.

Тут важно дать культурно-технологического контекста.

До того, как израильская компания разработала Аську, весь мир мог отправлять электронные сообщения только имейлами.

А тут такая магия совершается в компьютере в режиме онлайн, а иногда даже в телефоне.

Революция не иначе.

Понима, почуяв, что раз китайцы собираются скопировать что-то с запада, то надо быть первым среди этих китайцев.

Он увольняется с работы, создает компанию Tencent и в феврале 1999 года выпускает первый продукт — импортозамещенную китайскую аську.

Сперва он даже не заморачивается с названием и дал ей имя OpenICQ.

Потом лишние буквы убрали, оставив только Q. Ну и повторили ее дважды.

Для закрепления.

Судьба оригинальной аськи, как вы знаете, была яркой, но недолгой.

А вот китайский аналог стал куда более успешным.

И пока нам кажется, что китайцы всё тупо скопировали, на самом деле, Понима решил фундаментальную проблему, без которой расцвет Куку был бы невозможен.

Аська того времени хранила весь контент приложения и даже список друзей на устройстве.

То есть, если ты заходишь в Аську на новом компе, то у тебя там чистый лист.

Данные аккаунта остались на прошлом.

И если в США компьютеры были уже более-менее распространены в конце 90-х, то в нищем Китае с домашними компьютерами была напряжёнка.

Юзеры ходили в компьютерные клубы.

Это значит, что каждый выход в сеть происходил на разном устройстве.

Значит, каждый раз ты как будто впервые заходил в свой мессенджер.

Представили этот ад?

В таких условиях распространение Аськи или ее клона просто не было возможным в Китае.

А Куку было первое приложение, которое хранило данные пользователя на своем сервере.

Просто скопировав Аську, не решив важнейшую проблему пользователя, нельзя было бы завоевать рынок.

Эффект не заставил себя ждать.

Если в 2001 году, когда китайский мессенджер ещё только набирал обороты, у ICQ были впечатляющие 100 миллионов пользователей, то год спустя уже и аудитория QQ выросла до 50 миллионов, а к 2004 дошла до 100.

Притом это разные цифры.

У ICQ 100 миллионов зарегистрированных, а у QQ 100 миллионов активных.

Тех, кто заходил хотя бы раз в месяц.

Если уравнять эти цифры, то будет примерно так.

В 2010 Аську выкупает Mail.ru как перспективный актив.

Ещё бы, тогда активных пользователей было 42 миллиона, но куда важнее, что 15 миллионов из них находились в России.

Но через несколько лет появятся новые игроки и об Аське начнут забывать.

42 миллиона превратятся в 16, да и в России её популярность сократится на треть.

И вот что интересно.

В 2000-х мы боялись, что наши переписки в ICQ прочитают родители.

А сегодня, что их может прочитать кто-то совсем другой.

Например, мошенники.

За 20 лет интернет стал не просто местом общения, это уже часть нашей жизни.

Работа, покупки, финансы, документы, личные фото.

И если раньше цифровое мошенничество казалось чем-то далеким, то теперь это суровая реальность.

Пока вы думаете, что с вами этого не случится, это уже случается с другими.

Фишинговые письма, фейковые приложения, звонки из банка.

Все это стало повседневностью.

Один неверный клик, и твои данные уже в чужих руках.

Всех этих проблем можно избежать, если вовремя позаботиться о своей кибербезопасности.

А помочь с этим может Касперский Премиум.

Это не просто защита устройства от смартфона до ноутбука, а комплексная защита всей цифровой жизни.

Касперский Премиум блокирует ссылки на фишинговые сайты, следит, чтобы данные не утекли в сеть и позволяет контролировать подключение к вашему Wi-Fi.

В общем, если раньше мы переживали за Аську, то сегодня с развитием цифрового мира развиваются и новые схемы мошенничества.

Поэтому всегда нужно быть начеку.

Цифровая безопасность – это уже не опция, а необходимость.

Подключай Касперский премиум на год со скидкой до 20%.

А при покупке до 31 декабря с промокодом MYGAP действует дополнительная скидка 10%.

Переходите по ссылке в описании или сканируйте QR-код.

Защити себя и своих близких.

А мы возвращаемся к нашему китайскому ICQ, который в 2009-м рапортует о полмиллиарде активных пользователей.

Казалось бы, акции, выпустившие его Tencent, растут в три раза.

Ее капитализация составляет десятки миллиардов долларов, а Куку использует пол Китая.

Но если бы Пони Ма на этом успокоился, то, скорее всего, его мессенджер со временем повторил бы судьбу Аськи.

Потому что примерно в это время на горизонте появился новый конкурент.

Кик.

Кто...

Никакой рекламы, никаких игр, никаких уловок.

Такой лозунг, написанный на листе бумаги, висел на стене офиса Яна Кума, одного из основателей WhatsApp.

Хороший мужик, который просто ненавидел пропускать звонки.

Тогда-то он и создал первую версию зеленого мессенджера.

Только тогда это был вообще не мессенджер.

Это было приложение со статусами владельца.

«Я в спортзале, батарейка садится, готов общаться».

И кто знает, каким бы был мир сегодня, если бы Apple не создали одну важную штуку.

Конец нулевых.

Это время, когда Стив Джобс представил свою One More Thing.

А текстовое общение велось через СМСки.

Я допускаю, что для некоторых зрителей это будет шоком, но раньше за сообщение нужно было платить.

Люди буквально высчитывали количество символов.

Ну, потому что 70 символов на кириллице стоило 1 рубль, а вот 71 рассчитывалось за 2 полные смски.

И вот, 17 июня 2009 года на айфонах появляется новая функция — пуш-уведомление.

Вроде бы привычная нам функция, но она реально перепрограммирует людские привычки.

Теперь любая информация от любого приложения моментально отображается на экране пользователя, сопровождаясь звуковым сигналом.

Теперь смена статуса других пользователей приходила с оповещением.

И люди начали в эти статусы вставлять сообщения типа «Я уже в пути» или «Не могу говорить».

Эдакий костыльный способ чатиться с статусами через пуши.

Владелец WhatsApp очень быстро смекнул чё к чему.

И уже через два месяца Ян Кум выкатывает версию WhatsApp 2.0.

Теперь можно было логиниться не с помощью почты, а с помощью мобильного телефона.

А самое главное, это был уже тот самый мессенджер, который мы знаем.

Появилась функция отправки сообщений.

С ее появлением уже не нужно было платить за SMS.

Ведь переписываться в новом мессенджере можно всего за 1 доллар в год.

Такой в те времена была абонентская плата за пользование WhatsApp.

Аудитория приложения начинает стремительно расти.

В 2010 году количество активных пользователей достигает 10 миллионов.

И пока WhatsApp постепенно раскатывает кроссплатформенность и позиционируется как замена SMS-кам, канадцы выпускают свою приложуху Кик в октябре того же года.

За 18 дней после запуска в нее залетают полтора миллиона пользователей.

А с чего такой ажиотаж, если к этому времени уверенно себя чувствует WhatsApp?

Тут надо помнить, что на тот момент у WhatsApp 10 миллионов активных пользователей по всему миру, в то время как население только США составляет 300 миллионов.

То есть еще есть место для конкуренции.

И кто бы мог подумать, что если взять имеющийся WhatsApp, сделать его быстрее, запустить сразу на всех платформах и запылесосить все контакты из телефонной книги, нарушив современные законы о защите персональных данных, чтобы предлагать знакомым присоединиться, то может случиться виральный эффект.

И именно этот эффект возбудил Алина Джана, сотрудника Tencent.

Как только он увидел взрывной успех канадского кика, поздней ночью тревожными пальцами пишет письмо Понима с посылом, что если мы что-то не сделаем, то мы все потеряем.

Этот кик – угроза нашему бизнесу.

Через несколько часов приходит ответ.

«Делай это сейчас».

Собираются несколько конкурирующих команд, чтобы своять китайский кик или ватсап.

Одну из команд возглавляет сам Ален Чжан.

Десять человек трудятся в небольшой комнате в Гуанчжоу.

В этом забеге побеждает команда Чжана, и спустя два с половиной месяца запускается его величество WeChat.

Выглядел он вот так.

Да, пока WeChat, кик и ватсап сложно отличить друг от друга.

Вообще, если описать всю эволюцию текстовых сообщений, то выглядит она так.

Сначала были смски, в которых каждое сообщение приходит отдельно отдельной строчкой вне зависимости от пользователя.

Революцию и основу современного общения произвела Blackberry.

Это, если что, фирма-телефон такая.

И вот у них был так называемый BBM-мессенджер.

Там додумались, что все сообщения одного отправителя удобнее держать в одной ветке.

Там же можно было добавлять контакты по PIN или email, аналит никнейма в Телеграме, создавать мультичаты, они первые вели статус «сообщение доставлено или прочитано», а также «пользователь печатает».

По сути, это был реально современный мессенджер, но только для пользователей одной марки телефона.

Затем появляется WhatsApp первой версии в качестве приложения для статусов.

Потом WhatsApp версии 2.0, уже как мессенджер.

Через год канадцы выпускают Кик, а еще через два с половиной месяца китайцы выпускают Вичат.

Разумеется, были еще другие приложения, занимающие свое место на рынке.

В то время был еще Пинкчат, Митолк, Толкбокс и другие.

Кстати, о последних также упоминал в своем легендарном письме создатель WeChat.

В том письме, что грядет новая эра коммуникации, и все эти мессенджеры несут великую угрозу для их ку-ку.

Вот что значит визионер.

И так оно и вышло.

Дело в том, что после запуска WeChat не снискал славы.

На старте его обходил мессенджер Xiaomi.

Их митолк запустился чуть раньше, аудитория быстро росла и привлекала внимание СМИ.

Помимо этого, китайский рынок вошел в жесткую стадию копирования.

Были другие мессенджеры, Фэйдоу, Юни, Коусин.

Рынок вошел в конкурентную среду.

В те месяцы члены команды испытывали сильную неуверенность.

Вспоминая эту ситуацию, Аллен говорил.

Плохие показатели еще не самое трудное.

Самое трудное в том, что они все время говорили мне, все, что мы делаем, не имеет смысла, потому что все это может сделать мобильный ку-ку.

У нас нет никаких преимуществ.

Делать WeChat бессмысленно, у него нет будущего.

Будущее WeChat обеспечило, кто бы мог подумать, добавление голосовых сообщений.

Тут важно понимать контекст, почему это стало супер-пупер критической фишкой, а не просто очередной новинкой.

В большинстве языков мы собираем слова из букв алфавита, по ряду которых несут смысл.

А вот в китайском языке привычного нам алфавита нет.

Там используют иероглифы, которые кусочек смысла несут сами в себе.

Например, если мы хотим написать «школа», то должны найти иероглиф «учеба» и «здание», а затем поставить их рядом.

А если компьютер, то соединяем слова, то есть иероглифы, электрический и мозг.

Таких символов не 30 и не 40.

Их дофигища.

Это приводит нас к выводу, что китайская клавиатура должна выглядеть как-то вот так.

Ну и чтобы этот прикол не стал реальностью, есть куча разных способов, как все-таки печатать иероглифами.

Для этого существует несколько схем.

Если вы зайдёте в выбор клавы, то даже в упрощённом китайском появится несколько схем ввода.

Самый популярный — это pinyin.

В нём надо писать латинскими буквами китайское звучание, а тебе по контексту будут предлагаться нужные иероглифы.

Конечно, тут нужно знать определённые правила, чтобы писать на собственном языке.

И поколения постарше вообще не в зуб ногой эти схемы.

Да понятно, понятно.

Поэтому на начало 2011 года чатиться в мессенджерах в Китае было просто адом.

Становится понятно, почему в Азии появилось отдельное приложение для голосовых.

У нас, например, такого периода не было.

А там появился Talkbox, который занял топ-1 социальных приложений в регионе.

Понима и Ален Джан сами были активными пользователями Толкбокса, и они на своей шкуре почувствовали, насколько важно в азиатской культуре чатиться через голосовухи.

Поэтому было принято решение скопировать, ака имплементировать эту фишку в свой WeChat.

Это решение оказалось поворотным.

Теперь загрузка приложения выросла с нескольких тысяч в день до 50-60 тысяч.

После этого сомнения о будущем WeChat заменились уверенностью в светлом будущем.

Tencent добавил миграцию из своего ключевого приложения QQ в WeChat.

Таким образом, корпорация сделала ставка на свое новое детище.

К ним пришел успех после того, как они смогли решить главную задачу.

Каким способом лучше общаться, если в твоем языке нет привычного алфавита?

Притом удивительно, что даже наши гены состоят из последовательности четырех букв.

И если их расшифровать, то они подскажут, какие болезни запрограммированы в ваших инструкциях.

Например, за возникновение рака легких отвечают вот эти гены.

Часть из них увеличивают шанс, а часть, наоборот, снижают.

Из общего приложения усилий складывается финальный результат.

В моем случае риск составляет меньше 1%, и это хорошая новость, которую я узнал, отправив свою слюну компании Генотек.

Разумеется, в результате указывают не только риск одной болезни, но еще колоректальный рак, рак простаты, щитовидной железы и другие болезни, типа рассеянного склероза и сахарного диабета.

Вообще они расшифровывают 187 болезней и предрасположенностей, так что теперь я знаю, на что стоит обратить внимание.

Генные инструкции подсказывают кучу всего полезного.

Например, какие 94 лекарства вероятно вызовут побочные действия, а какие среагируют гладко.

А ещё расшифровка генома раскрывает тайны происхождения, откуда пришли предки, как они расселялись и сколько генов древних людей дошли до меня любимого.

Все эти полезные и прикольные данные можно узнать, перейдя по ссылке в описании или этому QR-коду.

А до конца ноября заказывайте свой генетический паспорт с самой большой скидкой года в честь Чёрной Пятницы по промокоду GAP4.

А мы возвращаемся к WeChat, который только-только внедрил голосовые сообщения, что подарило ему надежду на прекрасное светлое будущее.

Теперь WeChat начал отходить от своего минималистичного прообраза мессенджера Кик.

Он добавляет функцию «люди рядом».

Это то же самое, что пытался внедрить в Телеграм, вероятно, зная историю Вичата.

Но если в западном обществе это не прижилось и стало способом абьюза всякой запрещенки, то в Китае проходил бум знакомства рядом.

Почему?

Я хрен его знает.

Но случайные знакомства рядом были дико популярны в то время.

Добавляя эту функцию, они также решали проблему отсутствия друзей в контакт-листе.

Даже если ты тотальный сыч, ты мог найти с кем пообщаться, просто ткнув соответствующую функцию, которая, кстати, была выпущена одновременно с отдельным приложением Momo, что говорит о тренде на поиск социального общения.

Ну и зафиналила все это еще одна интерактивность — Shake, то есть «встряхни».

Ты берешь телефон, трясешь его и тебе советуется контакт, который находится неподалеку и тряхнул мобилку одновременно с тобой.

Вот если вам кажется все это глупостью и мелочью, то за первый месяц эту функцию использовали 100 миллионов раз.

Ален Джан говорил, что WeChat держится на трех слонах.

Голосовухи, люди рядом и встряхни.

Именно после этих трех решений пользовательская база просто взлетела.

Чтобы оценить этот взрыв, просто посмотрите на это.

После запуска они набрали 3 миллиона активных пользователей.

Еще через 3 месяца — 14, а еще через 3 — 50.

Любому бизнесу о таких цифрах остается только мечтать.

За один год разработчики прошли от состояния «Витчат никому не нужен» до «Это наша главная ставка».

Дальше они начали добавлять голосовые вызовы и видеозвонки.

Появляются аналоги сторисов и рилсов, игровой центр, система платежей, реклама, QR-платежи и платежи для бизнеса.

Все это приносит Вичату почти 900 миллионов активных пользователей в 2016 году.

В марте 2018-го количество активных пользователей переваливает за миллиард, а Tencent входит в пятерку крупнейших компаний мира с капитализацией в полтора триллиона долларов.

Впереди только Google, Apple, Microsoft и Amazon.

То есть главные конкуренты.

Хотя точно ли они конкуренты?

Своим успехом в становлении национального мессенджера WeChat обязан блокировкам государства.

Еще один популярный тезис, который сильно преувеличен.

26 июня 2009 года в 2 часа ночи на фабрике игрушек в одной из китайских провинций началась межэтническая потасовка между уйгурами, которые являются национально-мусульманским меньшинством, и ханьцами, то есть классическими китайцами.

На протяжении двух часов ханьцы били уйгуров, а уйгуры били ханьцев.

Сотни человек получило травмы, а два уйгура погибло.

Через несколько дней начались демонстрации с требованием расследовать их убийство.

Постепенно мирные протесты начали переходить в многотысячные массовые беспорядки.

Протестующие кидали камни, крушили автомобили, вламывались в магазины, а полиция применяла слезоточивый газ, силовое подавление и массовые задержания.

Как итог?

1721 пострадавших, 197 погибших, больше 400 обвиняемых и 26 смертных приговоров.

Серьезный такой замес.

Реакция правительства была до боли узнаваемой.

7 июля региональные власти утверждали, что беспорядки были спровоцированы из-за границы и у них есть доказательства в виде записи разговоров.

Ну а так как побои ещё организовывались через интернет, то интернет надо заблокировать в самом регионе.

И вместе с локальной блокировкой всего интернета в этот же день заблокировали по всей стране Фейсбук.

Ну и что, что его даже не называли главным каналом для координации, просто такой повод хороший.

Дело в том, что с 2009 года начался тренд на блокировку западных приложений.

25 марта заблокировали YouTube из-за видео, где якобы китайские силовики избивают задержанных на протибетском митинге.

Власти заявили, что все это фейки, мне верифицировать видео возможности нет, но вот факт.

Одно видео использовали как повод для блокировки целого сервиса.

2 июня был заблокирован Twitter — это за два дня до 20-летней годовщины кровавых событий на площади Тяньаньмэнь.

Ну а месяцем позднее отключили Facebook.

И хоть эти блокировки действительно отрезали граждан от западных сервисов, конкуренция началась между местными игроками, как созданными до блокировок, так и позднее пытаясь ворваться на зачищенную поляну.

Но герой нашего выпуска не пожинал плоды протекционизма вплоть до 2014 года, когда заблокировали Инстаграм на фоне протестов в Гонконге.

Да и то эффект тут был ограниченный.

Ведь эта блокировка помогала только части WeChat, Moments, которая конкурировала с рилсами.

На момент этого частичного протекционистского подгона WeChat уже доминировал на китайском рынке с аудиторией в 438 миллионов.

Если говорить все-таки о прямых конкурентах, то Telegram там хлопнули прямо на подлете через пару лет после создания, а вот самого мощного и, казалось бы, очевидного конкурента WhatsApp только в 2017 году.

В тот момент, когда аудитория WeChat уже приближалась к миллиарду активных пользователей.

И вот когда Вичат обошёл всех конкурентов, стал здоровенным, через него проходило всё от текстов и видяшек до платежей и бизнес-чатов, на него обратило внимание государство.

Четвёртое июня.

Студент.

Демократическое движение.

Если написать эти фразы отдельно, то они успешно дойдут до отправителя.

Но если написать «Студенческое демократическое движение 4 июня» или «Мой день рождения 4 июня, я студент, я читаю книгу о демократических движениях», то последние два просто не дойдут до получателя.

Отправитель бы думал, что сообщение отправлено, а получатель даже не знал бы, что ему писали.

Этот эксперимент в 2016 году провели сотрудники лаборатории Citizen Lab Университета Торонто.

Они исследовали цензуру в Вичате.

Казалось бы, что такого крамольного в этом сообщении?

А дело тут в следующем.

4 июня 1989 года — дата жёсткого подавления студенческих волнений на площади Тяньаньмэнь, в ходе которого были убиты тысячи протестующих.

Эту страницу истории китайские власти пытаются тщательно вычистить из общественной памяти.

4 июня 1989 года на площади Тяньаньмэнь произошло… ничего.

Такова официальная позиция Китая.

Как видите, если собрать определенные слова вместе, то образуется смысл, отсылающий на конкретное событие.

А по отдельности слова проходят цензуру мессенджера.

Событие на Тяньаньмэнь далеко не единственное, что втихую блокирует WeChat.

В том же исследовании Citizen Lab нашли 174 ключевых слов.

Больше половины из них относятся к протестам, 18% — к критике партии, 6% — к запрещенным книгам и СМИ и еще 6% — к уйгурам и Тибету.

Чтобы обойти теневую цензуру, пользователи даже придумали свой новояз.

Например, 4 июня превращается в 35 мая или 65 апреля.

Отдел пропаганды Компартии Китая по заветам старины Оруэлл называют Министерством Правды.

А еще в Вичате чаще где еще либо обсуждают вьетнамскую лапшу фо.

Догадайтесь почему.

Переведите это на английский.

Нашли знакомые буквы?

Проверка сообщений на предмет запрещенных словосочетаний выполняется прямо на серверах Tencent.

То есть теневой цензурой занимается даже не государство, а сама компания.

В ее структуре есть ячейка компартии, которая помимо очевидного может участвовать в управлении.

А точнее не просто ячейка, а целый комитет, который появился там еще в 2011 году.

Впрочем, даже если бы Tencent не был так лоялен китайским властям, цензуры бы от этого меньше не стало.

Слежка за перепиской и публикациями – требование китайского законодательства.

И требования эти не ограничиваются простым удалением контента и теневым блоком отправки сообщений.

Все, что вы напишете даже в личном чате, может быть использовано против вас в суде.

Например, один пользователь из Вичата на 10 месяцев оказался за решеткой по статье о разжигании ссор и провоцировании беспорядков за то, что отправил другу в США видео про демократическое движение «Действуй вместе».

А 19-летняя уйгурская студентка получила срок по экстремистской статье за публикацию съемки антиковидных протестов.

Хотя для того, чтобы схлопотать уголовку за поведение в Вичате, даже не обязательно быть политическим активистом.

В 2016-м одного из пользователей осудили на два года за сообщение об исламских церемониях и цитаты из Корана.

Куда более гуманное наказание получил другой пользователь.

Он получил всего-то пять суток административного задержания за то, что в групповом чате на 240 человек высмеял ночную проверку полиции на опьянение.

Полиция расценила это как нежелательное социальное влияние.

Удивительно, что после ходатайства его освободили.

С одной стороны, это скорее разовые случаи, ведь только за 5 лет было осуществлено 468 задержаний из-за переписок в Вичате.

Учитывая население в миллиард, это, конечно, крохи.

С другой стороны, тотальный мониторинг сообщений – это инструмент, которым можно пользоваться по-разному.

Так, в случае надобности, можно усилить работу в этом направлении и задерживать более активно.

Например, все эти задержания за 5 лет распределились неравномерно.

Треть из них случилась за 5 месяцев 2019 года.

Большую часть причин для задержания находили в групповых чатах и местных рилсах.

А топ-3 задержаний — по причине слухов, критики правительства и оскорблений.

Далеко не все, что попадает под слухи, просто обижает чиновников и полицию.

Например, человек завысил официальное число жертв при взрыве.

Такая одеза, безусловно, должна пресекаться.

Был один очень драматичный случай, про который сложно не рассказать.

На допрос в полицию вызвали врача по имени Вэнлян Ли, который, по мнению полицейских, распускал в WeChat опасные ложные слухи.

Для самого Ли тогда все обошлось гладко.

Его заставили подписать заявление с опровержением своих слов и отпустили.

Дело было в 2019 году в городе Ухань.

Слухи, которые он распускал, касались появления новой респиратурной инфекции, которая в дальнейшем получила вот такое обозначение.

Нам она больше известна под названием COVID-19.

За следующие два года она унесет жизни миллионов человек по всему миру.

WeChat — это не только многофункциональный суперап, но еще фильтратор коммуникаций и электронный большой брат, следящий за каждым словом и каждой публикацией каждого жителя.

Жителям правда удобно им пользоваться, а товарищу майору правда удобно, что им пользуются жители.

Вот такие две стороны у медали национального мессенджера.

Только вот нам, похоже, предлагают только одну.

Я вот сколько живу, и если слышу утверждение «это как в Европе», «это как в США», «это как в Китае», то с высокой долей вероятности при самом первом приближении всплывает куча нюансов.

Так и здесь.

Китайский WeChat создался частной компанией, у которой до этого за плечами уже был популярный на рынке продукт, естественным образом собрав большую аудиторию.

Когда человек сам создает бизнес, он постоянно живет с мыслью, как бы его не потерять.

Что нужно сделать, чтобы удержать клиентов?

Понима признался, что несмотря на то, что он создал самое успешное приложение для обмена сообщениями в Китае, его не покидал параноидальный страх, что его империю все еще можно разрушить.

Он надеялся, что если что-то и погубит Ку-Ку, то это должно быть создано самой компанией Tencent.

Когда говорят, что мессенджер Макс то же самое, что WeChat, мне хочется спросить, а кто у нас тогда Понима?

Что было бы с WeChat, если бы они не добавили голосовые сообщения, скопировав фичу у TalkBox, что позволило вырвать первенство у мессенджера от Xiaomi, MeTalk.

И, к слову, о копировании.

Далеко не всегда можно тупо скопировать и получить успех.

Те, кто создают приложения для рынка, тщательно прорабатывают кучу мелких сценариев, невидимых пользователю.

За кажущейся простотой стоит кропотливая работа исследователей пользовательского опыта.

Хотя это действительно было заимствованием чужой идеи, в их защиту стоит сказать, что команда WeChat не копировала ее слепо.

Они тщательно продумали, как эта функция будет использоваться, и решили запрограммировать приложение так, чтобы оно определяло, поднесен ли телефон к уху.

Если нет, сообщение воспроизводилось через динамик.

На первый взгляд это мелкие доработки, но уже по ним видно, сколько внимания команда уделяла тому, где и как пользователь будет пользоваться этой функцией.

Тут же можно вспомнить, что клон Аськи, Куку, не сработал бы без учета региональной специфики.

В самом начале ему пришлось решить проблему с сохранением контента пользователя на серверах, а буквально через пару лет он уже сам, без оглядки на Аську, добавлял абсолютно уникальные фишки типа сервиса знакомств, игры, файлообмена и облачное хранилище, чего не было в оригинале.

К слову, прямое копирование не сработало и у тоже нифига себе суперкрутого и богатого холдинга Alibaba.

Их приложение Laiwan набрало в первый месяц около 10 миллионов пользователей, но из-за слишком большой схожести с WeChat интерес аудитории быстро угас.

WeChat постоянно окружали конкуренты.

Да, угроза существования была, пожалуй, только в первый год запуска.

Но владелец приложения понимал, что если расслабиться, то кто-то сможет повторить его взрывной рост или откусит значимую часть пирога.

Так, например, после неудачного рейда Alibaba на сегмент обычных юзеров, через два года она выпускает мессенджер для корпорации DingTalk, который как раз успешно занимает эту нишу и становится бизнес-мессенджером номер один.

Такой расклад вынуждает уже WeChat выпустить свою корпоративную версию.

Так работает конкуренция.

Именно окружение конкурентами вынуждает бизнес предлагать лучшие продукты.

А если твой продукт создается по закону бюрократов, то назначенные управленцы бросят все свои силы на создание красивых презентаций, чтобы бенефициарам было легче выбивать государственный бюджет на свои дела и лоббировать блокировки конкурентов.

А вопрос продукта вторичен, как и опыт пользователя.

И именно поэтому реклама без продукта не возымеет никакого эффекта.

Но возымеют излюбленные бюрократами запреты и осложнения жизни гражданам из-за даунгрейдов.

Правда, как показывает практика, запреты только стимулируют людей все чаще заказывать вьетнамскую лапшу фо.

Но какое до этого дело бюрократу?

Он уже думает, как бы заставить бюджетников использовать его сервис, чтобы потом с трибуны рассказывать о десятках миллионов пользователях, привлеченных в ходе честной конкуренции.

Вы знаете, кому отправить это видео.

В Нидерланды, Сингапур, Швейцарию и другие локации.

А мы благодарим инвесторов нашего продукта VGAP на Патреоне и Бусте.

Лёву, Аса, а также всех верховных магистров, мудрых консулов, героев и гэпников.

Увидимся на следующей встрече.