Видеоролик основан на аудио‑конференции Вадима Постникова, посвящённой противодействию произволу в сфере ЖКХ. В нём рассматриваются вопросы защиты прав потребителей, предлагаются рекомендации и шаблоны документов, а также предоставляются ссылки на дополнительные материалы и инструкции.
