Почему доставка продуктов не взлетает? Москва лидирует, но проблемы остаются

Онлайн-доставка продуктов — тренд, который в Москве уже стал частью повседневности. Москвичи заказывают чаще всех, тратят больше и активнее пользуются цифровыми сервисами. Но несмотря на рост, доставка по‑прежнему занимает лишь 5 % рынка. Почему? Высокие ставки, нехватка инвестиций, платная доставка и… любовь к скидкам. Разбираемся, что мешает рынку расти быстрее — и как будет меняться поведение покупателей в ближайшие годы.